NICOLA Company

Reklamační řád

Podmínky pro vrácení zboží a postup při uplatnění nároku na vadné zboží.

Produkt nelze reklamovat

Produkt NICOLA je potravinářský výrobek s obsahem nikotinu. Na jeho chuťové vlastnosti, senzorické vnímání ani na subjektivní účinky nikotinu nelze uplatňovat reklamaci.

Nespokojenost s chutí nebo silou produktu není důvodem k reklamaci.
Subjektivní vnímání účinků nikotinu se liší od osoby k osobě.
Nesplněná očekávání ohledně odvykacích účinků reklamaci nezakládají.

Vrácení neotevřeného zboží

Zákazník má právo do 14 dnů od převzetí zásilky zboží vrátit. Z hygienických důvodů a povahy potravinářského produktu lze vrátit pouze lahve, které jsou neotevřené a mají neporušenou originální pečeť.

Otevřené lahve vrátit nelze.

Poškozená zásilka

Reklamaci lze uplatnit výhradně na prokazatelnou výrobní vadu nebo poškození zásilky při přepravě. V takovém případě nás neprodleně kontaktujte:

drink@nicotinecola.com

K reklamaci přiložte fotografii poškozené zásilky nebo vady a číslo objednávky. Reklamace budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů výměnou zboží nebo vrácením peněz.